En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables, se pone a disposición de las personas usuarias y titulares de datos personales el presente Aviso de Privacidad.
El Dr. Jaime Torres Trejo, en lo sucesivo denominado “el responsable”, estará a cargo del tratamiento, uso, almacenamiento y protección de los datos personales recabados a través del sitio web https://drtorrestrejo.com/.
Su domicilio se encuentra en Hospital Zambrano Hellion, Instituto de Ortopedia y Traumatología, tercer piso, consultorio 15, avenida Batallón de San Patricio número 112, colonia Real San Agustín, código postal 66260, San Pedro Garza García, Nuevo León, México.
Datos personales tratados
A través del sitio web, formularios de contacto, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros medios de comunicación, podrán recabarse los siguientes datos:
- Nombre.
- Número telefónico.
- Correo electrónico.
- Información incluida en mensajes o solicitudes de contacto.
- Información general sobre molestias, lesiones, síntomas o padecimientos que la persona usuaria decida proporcionar.
La información relacionada con el estado de salud se considera dato personal sensible y será tratada únicamente para atender la solicitud de la persona titular.
La persona titular deberá limitar la información proporcionada a aquella que resulte estrictamente necesaria para establecer contacto o solicitar una cita.
No se recomienda remitir mediante formularios generales o servicios de mensajería expedientes clínicos completos, estudios médicos, imágenes diagnósticas, recetas, fotografías clínicas o cualquier otra documentación que no sea indispensable para el contacto inicial.
Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
- Atender solicitudes de información.
- Establecer contacto con la persona interesada.
- Proporcionar información general sobre los servicios médicos.
- Gestionar, confirmar, modificar o cancelar citas.
- Dar seguimiento a solicitudes y comunicaciones.
- Proporcionar información administrativa relacionada con horarios, ubicación, disponibilidad o servicios.
La información proporcionada mediante el sitio web tiene fines de contacto y orientación administrativa.
El envío de información a través del sitio no constituye una consulta médica, no genera un diagnóstico, no implica la prescripción de un tratamiento y no establece automáticamente una relación médico-paciente.
El sitio web, el correo electrónico y los servicios de mensajería no deberán utilizarse para solicitar atención médica de urgencia.
Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales mediante los medios disponibles en el sitio, la persona titular reconoce haber consultado el presente Aviso de Privacidad y autoriza el tratamiento de su información para las finalidades señaladas.
Transferencias y servicios de terceros
El responsable no vende, renta ni comercializa los datos personales.
La información podrá ser tratada por proveedores que presten servicios de alojamiento, mantenimiento, soporte técnico, correo electrónico, mensajería, gestión de formularios, reservación de citas, almacenamiento, seguridad o administración del sitio web.
Dichos proveedores deberán tratar la información únicamente conforme a las instrucciones del responsable y adoptar las medidas de confidencialidad y seguridad correspondientes.
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Cuando la persona usuaria interactúe con dichos servicios, podrá ser dirigida a plataformas externas sujetas a sus propios avisos de privacidad, términos de uso y medidas de seguridad.
El responsable no controla las operaciones de tratamiento realizadas directamente por esos terceros.
La persona usuaria deberá revisar las políticas aplicables antes de proporcionar información mediante dichas plataformas.
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Cuando se utilicen cookies analíticas, publicitarias o de seguimiento que requieran consentimiento, se habilitará el mecanismo correspondiente para su aceptación, rechazo o configuración.
Medidas de seguridad y conservación
El responsable adoptará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables y proporcionales para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, atender la relación con la persona titular, gestionar solicitudes o citas y cumplir las obligaciones legales aplicables.
Una vez que la información deje de ser necesaria, será eliminada, bloqueada, disociada o anonimizada conforme a los procedimientos internos y a la legislación aplicable.
Derechos de la persona titular
La persona titular puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto de sus datos personales.
También puede solicitar la revocación de su consentimiento o la limitación del uso de sus datos.
Para ello, deberá enviar una solicitud al correo electrónico jaime.torrest@tecsalud.mx.
La solicitud deberá incluir:
- Nombre completo de la persona titular.
- Medio para recibir notificaciones.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer.
- Identificación de los datos personales relacionados con la solicitud.
- Documento que permita acreditar su identidad.
- Cuando corresponda, documentación que acredite la representación legal.
- Cualquier información que facilite la localización de los datos.
Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
Menores de edad
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Cuando una solicitud se relacione con una persona menor de edad o con una persona sujeta a representación, los datos deberán ser proporcionados por quien ejerza la patria potestad, tutela o representación legal correspondiente.
Modificaciones al aviso
El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado como consecuencia de cambios legales, regulatorios, técnicos o relacionados con la operación del sitio web y los servicios ofrecidos.
Las modificaciones estarán disponibles en: https://drtorrestrejo.com/aviso-de-privacidad/.
Cuando una modificación requiera nuevamente el consentimiento de la persona titular, este será solicitado mediante los mecanismos correspondientes.
Contacto
Para cualquier duda, comentario o solicitud relacionada con el tratamiento de datos personales, la persona titular podrá comunicarse mediante los siguientes medios:
Responsable: Dr. Jaime Torres Trejo
Correo electrónico: jaime.torrest@tecsalud.mx
Teléfono: +52 81 2203 1894
Sitio web: https://drtorrestrejo.com/
Última actualización: 23 de julio de 2026